Згідно змін до Порядку призначення житлової субсидії наявність мобільного телефону, для призначення субсидії з 01.01.2019 в грошовій формі, є обов’язковою. У разі, якщо у заяві не зазначено номер мобільного телефону, заява вважається не поданою і в призначенні субсидії буде відмовлено.
Слід зазначити, що на кожного одержувача субсидій, після подання заяви на грошову форму, буде автоматично відкритий персональний обліковий запис у банку, на якому будуть відображатися кошти житлової субсидії у грошовій формі.
Ощадбанк щомісяця інформуватиме субсидіантів SMS-повідомленням про надходження коштів, їх використання та залишок.
Після закінчення опалювального сезону – у червні – суми невикористаних коштів перераховуватимуться на поточні рахунки одержувачів житлової субсидії. Рахунок кожному Ощадбанк відкриє автоматично, без додаткового звернення у банк.