За словами начальника управління праці та соціального захисту населення Петра Зброжека, до кінця листопада будуть перераховані та доставлені адресатам близько 6000 повідомлень за повний опалювальний місяць. Отримавши повідомлення, майже у кожного абонента виникають одні й ті ж запитання: як оплачувати частинку обов’язкової плати; як платити, коли показники лічильника менші ніж норма; як сплачувати послугу, коли…