Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 26 квітня 2017 року № 300 у разі отримання від комунальних підприємств даних про заборгованість по сплаті за комунальні послуги більше 340 грн. обов’язкового платежу управлінням проводиться призупинення нарахування субсидії.
Субсидію можливо відновити після подачі документів, що підтверджують погашення заборгованості з оплати комунальних послуг.
У разі, коли сім’я скористалася своїм правом і використовувала заощаджену в попередньому місяці субсидію в рахунок наступного комунального платежу, тобто скористалася так званою «переплатою» і не оплатила рахунок за опалення, водопостачання чи електроенергію, це не може трактуватися, як заборгованість по оплаті комунальних послуг і не є підставою для призупинення субсидії.
Звертаємо увагу отримувачів субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, Ви зобов’язані щомісячно сплачувати фактично спожиті послуги з урахуванням розміру призначеної субсидії. У разі, коли вартість фактично використаної послуги в конкретному місяці менше, ніж обов’язкова частка по субсидії на оплату цієї послуги, громадяни сплачують її фактичну вартість.
При нарахуванні субсидії вперше, заборгованість по оплаті за житлово-комунальні послуги не береться до уваги але впливає на нарахування постачальниками комунальних послуг розміру платежу з урахуванням субсидії в разі несплати рахунків за спожитий газ, тепло, воду та електропостачання це виключає можливість виникнення заборгованості у громадян, які отримують субсидію
Протягом вересня-жовтня 2017 року управлінням за поданням комунальних служб проведено призупинення субсидії більше ніж 1500 домогосподарств.