За цей відносно короткий час ми отримали 335 звернень від мешканців громади – це понад 20 годин живого спілкування про реальні проблеми та потреби людей.
Уже є конкретні результати: прибрали та зрізали аварійні дерева, відремонтували дитячі й спортивні майданчики, провели роз’яснювальну роботу з водіями маршруток щодо якості обслуговування пасажирів. Також надали матеріальну допомогу мешканцям, котрі опинилися у складних життєвих ситуаціях, а десятки людей отримали консультації щодо відбудови житла та ремонту доріг.
Звичайно, не всі проблеми вдається вирішити одним дзвінком. Проте жодне звернення не лишається поза увагою. Всі питання беруться в роботу, за потреби переадресовуються відповідним службам і організаціям.
Для мене Гаряча лінія — це насамперед інструмент, який допомагає бачити реальні потреби громади. Вона дозволяє розуміти, де потрібні точкові втручання, а де необхідні системні рішення.
Тому дякую кожному, хто звертається і не залишається осторонь. Дякую всім, хто працює зі зверненнями громадян і робить ефективною Гарячу лінію. Саме через таку взаємодію ми разом робимо нашу громаду кращою.
Перший заступник міського голови Олександр Пащинский
