З 5 травня 2016 року в диспетчерській службі КП «Ірпіньводоканал» запущено пристрій звукозапису з цифрових ліній зв’язку. Це програмно-апаратний комплекс, який забезпечує запис та відтворення телефонної розмови абонентів з диспетчером.
Відтепер розмови чергового диспетчера з громадянами, які звертаються до комунального підприємства будуть записуватись. Це дає змогу підприємству контролювати коректність розмови працівників з абонентами.
Начальник КП «Ірпіньводоканал» Олександр Маркушин просить громадян, яким відмовили в допомозі, чи відповідь диспетчера була в грубій формі, повідомляти про такі випадки на електронну адресу [email protected] або зателефонувавши (04597) 62-946.